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水表超龄又超速 水费陡增

发布时间:2016-06-02

如果你发现家中水费比往常多了三倍,你会有啥反应?忍忍算了?去查用水吨数?还是找地方检测水表?


家住青年路虹桥人家小区的才女士没有忍,她直接去物业公司查了用水情况后,又带着水表到长春质检部门做了个检测,没想到真的发现了问题。


28日,记者来到了才女士居住的虹桥人家小区,调查发现该小区还有300户左右居民仍在使用这样的水表。


居民质疑水费为何陡增一倍多


“我是因为孩子在附近上学,才在这个小区买的房子。”才女士说,去年她在虹桥人家小区买下了这套二手房,装修后在今年5月份入住。


才女士住进来后,物业公司在7月1日查了一次水表,说她入住后产生了185元水费,让她们将物业费和水费一起交了。


“我们家的人口数没变,以前在柳影路上附近住的时候,水费是直接往存折上存钱,搬到这儿以后才知道这个小区的水费是由物业公司代收的。”才女士的母亲拿出了之前小区的水费存折说,家里的各种费用一直都是她在打理,她清楚地记得她家每两个月会交一次水费,在60元左右。可这次她家5月9日入住到7月1日,不到两个月的时间里,水费竟达185元,这让她不能接受。


检定显示:水表超龄、超速


才女士家一共5口人,分别是她的父母、丈夫和孩子,她和丈夫都是朝九晚五的上班族,孩子平时也要上幼儿园,白天家里就有父母两个人,而且全家人用水都非常节省。


才女士的母亲说,她家用水是有数的,即使之前装修了,她觉得也不应该用这么多水,她怀疑是水表有问题,于是她就将这个想法告诉了女儿。


“我听母亲说完,也对水费产生了怀疑,于是就到物业公司把事情说了,物业公司说让我带着水表去做检测。”才女士说,听了物业的建议,她很快将水表拆卸下来,送到了长春市计量检定测试技术研究院,检测费用由她自己承担。


2015年7月14日,才女士拿到了长春市计量检定测试技术研究院出具的检定结果通知书。


“因为物业觉得水表没问题,而我认为有问题,所以决定较把真儿,如果检测结果没问题,我就同意交这水费,如果有问题,我就要维护自己的合法权益。”才女士说。


随后,记者在才女士提供的这份检定结果通知书上看到,长春市计量检定测试技术研究院对水表给出的检定结论为——不合格。


检定结果通知书上写明,才女士所检测的水表根据外观检查,此水表超过(6年)使用期限,建议更换。其产生的分界流量为20.25%,意思就是说此水表超速20%左右,属于超龄又超速的老水表。


“检测报告上显示,我家水表确实有问题,属于超速20%左右,而且已经超期了。所以,我不认可物业公司查的水表字数,不能付185元的水费。可是,当我要求物业公司减少20%的水费时,却被他们拒绝了。”才女士说,她是带着这份检定结果去和物业公司沟通的,但是物业公司表示不能同意她的观点,问题一直没有解决。


用超期服役水表的还有300多户


28日上午,记者在虹桥人家小区发现,小区内一共有300多户居民,每栋居民楼的楼梯间都有两个管道井,管道井中分别有一个水表。


记者在才女士家的管道井处发现,她家水表被贴上了长春市计量检定测试技术研究院的检测字样,水表外部破旧,出现掉漆生锈的痕迹。而小区内其他居民家的水表都和才女士家的水表情况一样,都有掉漆生锈的痕迹。


据了解,由于水表超期服役,相连水管内水垢淤积,可能造成水压增大,水表变“快”。


   物业公司表示不认可这份检定结果


10时30分许,记者来到了负责小区的华泰物业公司办公室,解经理在接受采访的时候告诉记者,小区的竣工时间是2002年,水表都是那个时候安装的,之后没有更换过。


而对于才女士提供的长春市计量检定测试技术研究院出具的检定结果通知书,解经理表示不认可。“才女士家的用水情况我了解,她家在去年就和原房主完成了房子的交接。”解经理拿出了一份2015年4月11日的收费单据指出,原房主在离开前没有结清水费,只付了物业费、公共用电费和垃圾清运费。解经理说,小区半年查一次水费,所以才女士家的水费应该是半年时间的,而并非是两个月。解经理表示,如果才女士对水表有异议,他们同意才女士带着水表到长春市水表厂检测,而且他们只认可长春市水表厂检测的结果。解经理表示,他们知道小区的水表已经属于超期情况,要不是原定8月31日的二次供水改造工程被迫停止,整个小区的水表已经更换了。


“现在小区居民对二次供水改造工程动地面有些异议,我们正在沟通协商。”解经理说,他可以给才女士家出一个办法,那就是由才女士家自行购买一块新水表。而才女士表示她不能接受这个办法,检定就是解经理要求做的,做完了他又不认同,新水表也不应该由自已购买。


供水收费站:这份检定结果合法有效


对于此事,记者联系了长春市水务集团绿园区供水收费站,站内工作人员王先生对这个问题进行了解答。


“我们认同长春市两个单位出具的检定结果,一是长春市水表厂,二是长春市计量检定测试技术研究院,只要检定结果有正规的证书编号就可以,所以才女士的检定结果合法有效。”王先生说,水务集团现在对于水费的收取,分两种形式,一是储蓄收费,也就是用户直接将水费存在自家水费存折上,二是通过物业公司代收,这样的小区往往属于二次供水。


如果是储蓄收费的用户出现这样的情况,水务集团会直接为用户更换水表,并退回多余的水费,如果属于物业公司代收,只要才女士将检定结果提供给物业公司,物业公司再将此结果提供给市水务集团,市水务集团也会退回多收的水费。


而对于才女士质疑的水表该由谁换一事,绿园区物业办工作人员表示,小区5年内水表出现问题的,可以找开发商解决,5年后水表出现问题的,要根据业主和物业公司签订的服务合同进行协商。


谁的认可算数?


王者东


面对纠纷,双方应该据理力争,但“理”应该是建立在有关规定基础之上的,不能自己另外设置的一套理论依据。


这一起自来水收费纠纷中,双方的争论焦点在一块水表上。水表是唯一能衡量用水量的器皿,才女士到长春市计量检定测试技术研究院检定了水表,这块水表给出的数字“超了”20%。尽管物业公司对此不认可,但长春市水务集团绿园区供水收费站的工作人员却给出了确切答复——长春市计量检定测试技术研究院给出的数据是被认可的。物业公司只是一个水费代收单位,无权认定数据的法律效力。


这样的水表,老态龙钟,是爷爷辈儿的了,已经像老牛破车,因此产生的纠纷也会层出不穷。物业公司作为服务居民的机构,应该考虑怎么为居民早日更换水表,而不应该是在水费方面跟居民打嘴仗。